Это распространенный сценарий: клиент приближается к концу 24-месячного контракта на мобильный телефон и, несмотря на безупречный уход за устройством, внезапно и без видимых причин, он перестает работать, как должен. Профессор средств массовой информации и коммуникаций Сиднейского университета Джерард Гоггин сказал, что технологические компании по всему спектру потребительских товаров все чаще используют тактику «встроенного устаревания» Сервисный…