В высококонкурентной индустрии электронной коммерции нелегко справляться с постоянно меняющимися ожиданиями и потребностями клиентов.Согласно опросу, большинство стартапов и небольших магазинов электронной коммерции не смогли просуществовать и месяца и были вынуждены навсегда прекратить свою деятельность. Чтобы устранить этот риск, вы должны изменить способ общения со своими клиентами, и здесь важную роль играет мобильное приложение для электронной коммерции, ориентированное на клиента.
Сейчас эпоха мобильных технологий. Очень большой процент онлайн-покупателей предпочитают делать покупки онлайн с помощью мобильных телефонов. Чтобы продолжать завоевывать рынок, компаниям следует переключить свое внимание на мобильные приложения для электронной коммерции, а не на настольные веб-приложения.<em>Мобильное приложение для электронной коммерции — одна из главных тенденций 2022 года и последующих лет.</em>
В быстрорастущем мире бизнеса разработка мобильных приложений для электронной коммерции приносит пользу как розничным торговцам, так и потребителям. Многофункциональное мобильное приложение не только дает вам возможность развивать ваш застойный бизнес, но и дает крылья вашему офлайн-бизнесу без особых затрат.
Благодаря огромным преимуществам мобильного приложения для электронной коммерции сегодня на рынке наблюдается резкий рост разработки мобильных приложений для электронной коммерции. С развитием технологий владельцы бизнеса электронной коммерции могут выбрать одну из эффективных технологий и сделать свое розничное приложение проще, быстрее, безопаснее и ориентированным на клиента, а также на рост. Сделав ваше приложение для электронной коммерции неотъемлемой частью вашей маркетинговой стратегии, вы увеличите количество конверсий.<em>Недавние исследования показывают, что пользователи более лояльны к продукту, о котором они рассказывают через мобильное приложение, чем к веб-сайту с мобильного устройства.</em>
В этом блоге мы перечислили несколько важных причин, по которым вашему бизнесу электронной коммерции необходимо мобильное приложение для дальнейшего роста.
Мобильное приложение для электронной коммерции — взгляните на статистику рынка
Вот несколько отчетов, показывающих текущее состояние и перспективы разработки мобильных приложений для электронной коммерции.
-Отчет App Annie за 2015 год показал, что индустрия мобильных приложений для электронной коммерции ежегодно приносила доход в размере 41,1 миллиарда долларов и что эта цифра вырастет до 50,9 миллиарда долларов.
Согласно отчету Statista, общий годовой доход индустрии мобильных приложений для электронной коммерции увеличится до 400 миллиардов долларов к 2024 году.
-Пользовательские приложения, такие как лаунчеры, миниатюры, обои, блокировки экрана и другие приложения для настройки устройства, превзошли список с ошеломляющим увеличением использования сеанса на 332%. Количество газет и журналов для мобильных телефонов заняло второе место, увеличившись на 135%.
Из приведенной выше статистики ясно, что рынок мобильных приложений продолжит увеличивать доходы в ближайшем будущем, а значит, и тенденцию разработки мобильных приложений для электронной коммерции.
Главные причины, по которым вам нужно мобильное приложение для вашего бизнеса электронной коммерции
90% клиентов предпочитают мобильные приложения веб-сайтам
Легкая доступность заставляет людей предпочитать мобильные приложения веб-сайтам. Мобильные приложения для электронной коммерции просты в использовании при совершении покупок, не позволяя вам посещать интернет-магазин. Что еще? Вам не нужно запоминать URL-адрес и учетные данные для входа в магазин. Мобильные приложения также обеспечивают лучшую безопасность и скорость, чем мобильные браузеры.
Доступность для клиентов 24/7
Сегодня потребители больше привязаны к своим смартфонам, чем к чему-либо другому. Таким образом, мобильные приложения компаний должны использовать эту возможность, чтобы поддерживать эффективную связь со своими пользователями в режиме 24/7. Добавление функций, ориентированных на клиента, поможет росту вашего бизнеса в целом. Используйте более интеллектуальный искусственный интеллект и функции чат-ботов для эффективной поддержки клиентов.
Мобильное приложение в конечном итоге сокращает время отклика
Это самое большое преимущество любого мобильного приложения перед веб-сайтами. Мобильные приложения извлекают данные гораздо быстрее, чем веб-сайты. Время, необходимое мобильному приложению для выполнения действия, намного короче, чем веб-сайту. Это исключает риск разочарования вашего клиента из-за более длительного времени загрузки веб-сайта.
Мобильные приложения помогают собирать данные о клиентах
Мобильное приложение для бизнеса помогает легче собирать и анализировать пользовательские данные, чтобы вы могли понимать предпочтения пользователей и практику покупок и соответствующим образом вносить изменения в свой бизнес. Кроме того, вы можете уведомлять пользователей о последних поступлениях, скидках, предложениях и т.д. В зависимости от их уникальных интересов. Это поможет вам увеличить конверсию до 7-12% за счет того же трафика.
Мобильные приложения улучшают качество покупок благодаря встроенным функциям
Интеграция мобильных приложений электронной коммерции со встроенными функциями устройства, такими как GPS, календарь, микрофон, камера и т.д., Еще больше повысит производительность. Эти функции помогают обеспечить максимально продвинутую коммуникацию и приятный опыт использования вашего приложения. Можно использовать календарь, чтобы установить дату продажи прямо на смартфоне пользователя, или воспользоваться доступом к соответствующей измерительной камере.
Максимизация охвата вашего бизнеса с помощью социальных сетей
Ваше мобильное приложение для электронной коммерции позволяет вам связать все коммуникационные ресурсы вашего бизнеса, чтобы ваш клиент мог беспрепятственно связаться с вами. Обмен в социальных сетях гораздо полезнее для вашего бизнеса, чем работа с продавцом в магазине.
Мобильные приложения Предлагают самые простые и безопасные платежи
Мобильные приложения для электронной коммерции предлагают простую оплату с помощью встроенных безопасных способов оплаты, таких как кредитные / дебетовые карты, UPI, смарт-кошельки и т.д. Без сомнения, пользователю гораздо проще сохранить все данные учетной записи в приложении, чем снова и снова заполнять форму на веб-сайте. Кроме того, информация, связанная с платежами, надежно зашифрована и обеспечивает надлежащий уровень информационной безопасности. Кроме того, мобильные приложения поддерживают технологию Touch ID, которая устраняет риск несанкционированного использования вашей кредитной / дебетовой карты.