Почему разработка каталога услуг организации должна быть приоритетом
Наличие четко определенного каталога услуг является важным шагом на пути к разработке общей стратегии обслуживания для организации. Каталог услуг сделает его ценность явной для пользователей и побудит их следовать надлежащему процессу, повышая эффективность и организацию. Улучшение самообслуживания Это может быть очевидным преимуществом, но я не могу подчеркнуть, насколько это повысит эффективность службы поддержки. Это, однако, зависит от … Читать далее