Когда компании не в курсе различных инноваций, которые они могли бы применить к своим бизнес-процессам, они многое упускают. Мы говорим о плохой коммуникации с клиентами, партнерами и поставщиками, увеличении затрат, потере конкурентоспособности и многом другом. Необходимо идти в ногу с технологическими инновациями, поскольку современные решения могут помочь предприятиям решить несколько проблем одновременно.
Одна из областей, которую предприятиям необходимо обновить, — это корпоративные коммуникации. Сегодня небольшое количество предприятий общается с клиентами по стационарным телефонам. Сейчас компании используют современные решения, которые позволяют им управлять звонками с разных мобильных номеров, в том числе международных, отправлять текстовые сообщения, совершать видеозвонки и многое другое.
Сегодня все виды коммуникаций, которые ваше предприятие осуществляет с помощью различных инструментов, могут быть подключены с помощью унифицированных систем связи. Это означает, что сотрудники предприятий могут, используя один инструмент, осуществлять все необходимые коммуникации. IT инвестирует в корпоративные телефонные системы, которые сегодня необходимы.
Мы также поговорим о других причинах, по которым предприятиям необходимо инвестировать в современные коммуникационные решения.
Основные причины
Устранение неполадок в области коммуникаций
При наличии широкого спектра инструментов для совершения звонков, отправки текстовых сообщений и видеозвонков неудивительно, что предприятия могут испытывать сбои. Часто профессионалам приходится переключаться между инструментами, чтобы делать именно то, что им нужно в данный момент.
Такие сбои могут оказаться катастрофическими для предприятий, поскольку потраченное время — это потраченные деньги. С помощью унифицированного коммуникационного решения профессионалы могут устранить узкие места, препятствующие производительности.
Специалисты смогут сделать следующее:
- Совершайте и принимайте звонки со всего мира;
- Быстро совершайте видеозвонки без необходимости переключаться между приложениями;
- Удобное общение с товарищами по команде с помощью общих файлов и т.д.
Благодаря этому современному решению уже через день вы заметите улучшение производительности, а также уменьшение количества сбоев. Все необходимые задачи, которые ранее требовали трудоемкого решения, теперь будут решаться намного быстрее.
Снижение затрат
Современное коммуникационное решение в форме унифицированных коммуникаций поможет любому бизнесу снизить затраты. Предприятиям больше не нужно использовать устаревшие методы мобильной связи или другое оборудование, необходимое для общения с клиентами, партнерами или поставщиками.
Теперь все, что нужно предприятиям, — это надежное и быстрое подключение к Интернету. Все функции, которыми будут пользоваться ваши специалисты, будут выполняться только через Интернет. Это означает, что нет необходимости покупать дополнительное оборудование или другие вещи.
Если вам нужно добавить нового специалиста в систему связи, вам больше не нужно обращаться к операторам или специалистам колл-центра. Вы можете сделать это с помощью интерфейса телефонной системы. Таким образом, вы можете мгновенно масштабироваться, когда в этом возникает острая необходимость.
Важно отметить, что предприятия больше не будут сталкиваться с непредсказуемыми расходами. У вас будут фиксированные ежемесячные платежи. Это положительно скажется на распределении бюджета.
Повышенная безопасность
Одним из основных опасений предприятий является утечка конфиденциальных данных. Существует множество вариантов того, как данные могут быть потеряны, одним из которых является передача данных по сети. Однако современное программное обеспечение унифицированных коммуникаций предлагает шифрование данных. Более того, обмен информацией между сотрудниками также будет безопасным.
Персональные данные всех пользователей, с которыми будут общаться сотрудники предприятия, будут надежно зашифрованы. Таким образом, компании могут быть уверены, что они находятся под надежной защитой. Независимо от того, сколько телефонных номеров вы используете или учетных записей электронной почты, все данные будут зашифрованы.
Заключение
Современные телефонные системы для предприятий — это то, во что компании необходимо инвестировать. Предприятия могут отказаться от дорогостоящих решений, а также от развертывания нескольких аппаратных средств или серверов. Решение для унифицированных коммуникаций объединяет все необходимые вам каналы связи, будь то телефонные звонки, видеозвонки, текстовые сообщения и многое другое. Все функции выполняются через Интернет. Кроме того, все данные зашифрованы, что повышает безопасность.