Как можно создать превосходный сервис – 4 правила, которым нужно следовать
Для создания и поддержания превосходной культуры обслуживания необходима поддержка преданных своему делу руководителей служб и сплоченных команд руководителей. Что касается лидеров, то они должны четко излагать свое видение, проводить эффективное обучение, мотивировать к решительным действиям и создавать очень обнадеживающую обстановку. Давайте внимательно изучим каждый из 4 пунктов, упомянутых выше, чтобы лучше понять важнейшую роль эффективной … Читать далее