Опыт работы с клиентами в цифровую эпоху: роль колл-центров

от

В эпоху цифровых преобразований опыт работы с клиентами стал ключевым отличительным фактором для компаний разных отраслей. В условиях возросшей конкуренции и легкодоступных альтернатив лояльность клиентов часто связана с качеством их обслуживания, а не только с продуктами или услугами, которые они покупают. Колл-центры играют решающую роль в формировании этого опыта. Растущее значение качества обслуживания клиентов Как продукты и … Читать далее

Как стартапы такси трансформируют городскую мобильность

от

В последние годы рост числа стартапов такси привел к значительным преобразованиям в городской мобильности. Эти инновационные компании, опирающиеся на передовые технологии и подходы, ориентированные на пользователя, произвели революцию в том, как люди передвигаются по городам. С появлением разработки приложений для такси и популярностью таких сервисов, как Uber, концепция услуг такси по запросу глубоко укоренилась в … Читать далее

Как создать целенаправленный бренд и повысить свою репутацию

от

В мире, насыщенном брендами, соперничающими за внимание потребителей, спрос на целенаправленный брендинг никогда не был более критичным. Компании, придерживающиеся этой философии, понимают, что репутация их бренда зависит не только от ярких маркетинговых кампаний или инновационных продуктовых предложений. Напротив, она зависит от более глубокой и значимой связи с ценностями и устремлениями их целевой аудитории. Целенаправленный бренд … Читать далее

Почему цифровые банки лучше работают для малого и среднего бизнеса

от

Корпоративный банковский счет позволяет предприятиям создавать финансовые отчеты, что может иметь решающее значение для получения кредитов или привлечения потенциальных инвесторов. Более того, наличие банковского счета обеспечивает доступ к различным банковским услугам, таким как бизнес-кредиты, торговое финансирование, обмен валюты и решения по управлению денежными средствами, позволяя предприятиям оптимизировать свои финансовые операции. <span>Переход от традиционного банкинга к … Читать далее

Как HB 19 повлиял на ответственность за дорожно-транспортные происшествия с грузовиками в Техасе?

от

Возросшее стремление жертв дорожно-транспортных происшествий получить компенсацию, вызванное квалифицированным представительством юристов по дорожно-транспортным происшествиям, создало нагрузку на отрасль грузоперевозок. В ответ некоторые штаты ввели законодательство, направленное на защиту компаний-перевозчиков от чрезмерно усердных судебных исков. Недавно принятый в Техасе закон о HB 19 вызвал дебаты, поскольку вызывает обеспокоенность по поводу потенциального негативного воздействия на способность действительно заслуживающих жертв … Читать далее

Отображение фирменных звонков максимизирует конверсии и возможности продаж

от

Фирменное отображение вызовов (брендирование идентификатора вызывающего абонента) позволяет компаниям размещать свое название и логотип при исходящих звонках. Это помогает успокоить потребителей, которым требуется больше времени для ответа на неизвестные номера. Это также увеличивает частоту ответов и может помочь компаниям воспользоваться открывающимися возможностями. Однако фирменные звонки доступны не на всех операторах сотовой связи. Увеличивает коэффициент конверсии … Читать далее

7 типов дел о телесных повреждениях и их компенсационном потенциале

от

Дела о телесных повреждениях охватывают широкий спектр инцидентов, каждый со своими уникальными обстоятельствами и юридическими соображениями. Понимание различных типов дел о телесных повреждениях и их возможности для компенсации имеет решающее значение как для жертв, так и для юристов. В этом сообщении в блоге мы рассмотрим некоторые распространенные типы случаев телесных повреждений и прольем свет на связанный … Читать далее