Растущее предпочтение клиентов аренде, а не покупке товаров и услуг, повышает спрос на бизнесы на рынке онлайн-аренды жилья. Все началось с Airbnb, однорангового сервиса, который предоставлял потребителям возможность найти недорогое жилье и познакомиться с различными культурами из первых рук.
После этого появилось множество веб-сайтов, предлагающих альтернативные варианты аренды чего угодно: домашней и офисной мебели, учебников, строительного оборудования, снаряжения для отдыха, одежды и музыкальных инструментов.
Внезапный рост нескольких нишевых рынков аренды за последние годы вызвал всеобщий ажиотаж.
С 15 миллиардов долларов в 2014 году экономика совместного использования (как ее обычно называют), по прогнозам, достигнет 335 миллиардов долларов в 2025 году.
Простота и деньги, которые потребители могут сэкономить на рынках аренды, — вот что сделало их такими известными.
Предметы роскоши и экстравагантности доступны не всем. Теперь люди могут общаться с коллегами со всего мира, чтобы вместе экономить и зарабатывать деньги благодаря расширению и популярности экономики совместного использования.
Безусловно, создание рынка онлайн-аренды — прибыльная концепция, учитывая огромное влияние этого бизнеса в современную цифровую эпоху. Однако недостатки, которые он несет с собой, приводят к плачевному краху некоторых из этих рынков.
В этом блоге рассказывается о проблемах бизнеса рынка онлайн-аренды жилья и способах их преодоления.
5 проблем на рынке аренды жилья, которые предстоит преодолеть в 2023 году
Рынок онлайн-аренды достаточно конкурентный, и у клиентов всегда есть выбор обратиться к другой компании, если она не удовлетворяет их потребности. Существуют и другие трудности, которые владельцы бизнеса должны преодолеть при запуске рынка онлайн-аренды. Ниже приведен список этих проблем и прибыльных решений:
Предложение и использование
При аренде продукта типичная стоимость заказа довольно низкая. Поставщики должны выполнять в два раза больше работы на рынке аренды, чем на рынке, основанном на закупках, поскольку они должны заниматься логистикой и доставкой.
В итоге, приложив много усилий, они получают лишь небольшое вознаграждение. Результаты хуже из-за снижения интереса и вовлеченности поставщиков. Кроме того, товары для проката используются нечасто.
В совокупности эти факторы создают значительный барьер для рынков аренды, вынуждая их нанимать платных арендаторов по требованию. Платные торговые точки не гарантируют повторный бизнес, что вызывает еще большую тревогу.
В результате каждая транзакция на рынке аренды должна позволять поставщикам получать вознаграждение. Поставщики могут предпочесть работать с отраслями, которые чаще используются и имеют заказы с большей стоимостью заказа. Тем не менее, лишь несколько категорий удовлетворяют этим требованиям.
Поиск товаров
Несомненно, когда несколько независимых поставщиков объединятся в одном месте, будет представлен широкий ассортимент товаров и стратегий продаж. То же самое относится и к покупателям.
Таким образом, необходимо создать программное обеспечение для рынка аренды B2B, которое максимально упростит и ускорит подключение потребителей и продавцов.
Это можно сделать двумя способами:
1. Централизованный
Для товаров и услуг по запросу, которые более или менее последовательны и не имеют чрезмерного количества возможностей, это может быть достойным подходом. Сравните, например, услуги такси и доставки с произведениями искусства на Etsy или жильем на Airbnb.
Кроме того, клиенты услуг по запросу часто проявляют нетерпение, что заставляет их отказаться от части своей свободы выбора в обмен на эффективность и экономию средств. “пока это быстро и безопасно, мне все равно, какой водитель на каком автомобиле предложит мне поездку”.
Таким образом, наиболее распространенным решением для централизованного подхода является поиск по местоположению:
- Геолокация (Uber)
- Почтовый индекс (Instacart, Zeek).
2. Децентрализованный
В отличие от централизованной стратегии, децентрализованная дает клиенту свободу выбора наиболее важных критериев поиска. Благодаря широкому набору фильтров и практичным вариантам поиска ваша платформа Marketplace должна упростить поиск в этой ситуации.
Стратегия хорошо работает для чрезвычайно разнообразных товаров и услуг с практически бесконечными альтернативами.
Например, у туристов могут быть весьма разнообразные вкусы при выборе жилья. Другие могут искать что-то действительно особенное, например домик на дереве, в то время как некоторые могут быть мотивированы близостью к конкретным местам назначения.
То же самое относится и к независимым подрядчикам. Возможно, вы ищете кого-то с определенным набором способностей для выполнения сложной работы, или вам просто нужен человек, который достаточно хорошо говорит по-немецки, чтобы перевести документ.
Таким образом, децентрализованный поиск и сопоставление включают:
- При поиске используйте несколько критериев, таких как местоположение, ценовой диапазон, удобства и т.д.
- Персонализация – когда онлайн-сервис персонализирует показанные вам материалы в соответствии с вашими предпочтениями, на основе ваших предыдущих поисков, транзакций и т.д.
- Механизмы рекомендаций – рекомендации, которые “вам также могут понравиться”, основанные на вашем предыдущем поведении на сайте и других соответствующих критериях.
Безопасность продукции
Существует несколько трудностей, связанных с ведением бизнеса по прокату. Однако ни одна из них не является столь серьезной, как опасения клиентов повредить арендованные товары.
Владельцы рынков аренды жилья могут выбирать между двумя способами решения этой проблемы:
Страховой депозит
Пользователи торговой площадки (покупатели) могут взимать с клиентов фиксированную сумму или небольшой процент от цены товара в качестве страхового депозита. Любая компенсация в случае повреждения товаров будет вычтена из этого депозита. Гарантийные депозиты лучше подходят для сдачи в аренду недорогих предметов, таких как платья, принадлежности для вечеринок, мебель и велосипеды, а также мелкого оборудования, подобного этому.
Страхование продукта
Чтобы покрыть свои товары, владельцы бизнеса могут сотрудничать со страховой компанией. Продавцы также могут выплачивать им умеренную плату, которая будет включена в стоимость их страховки.
Многочисленные организации по аренде, особенно те, которые используют одноранговые бизнес-модели, также продвигают страхование продуктов в качестве дополнительного продукта. Автомобили, транспортные средства для отдыха, грузовики, строительная техника и другие дорогостоящие товары, взятые напрокат, лучше подходят для страхования товара.
Несколько рынков аренды сочетают гарантийные депозиты со страхованием для защиты арендуемых товаров.
Обеспечение безопасности платформы
Фактически, нарушение безопасности данных может означать конец для вашей торговой площадки. Следовательно, вы должны инвестировать в защиту данных ваших потребителей.
Серьезной проблемой для интернет-индустрии является безопасность данных. Хакеры могут получить доступ к личным данным Продавца, включая данные кредитной карты и банковского счета. Кроме того, они имеют доступ к данным клиентов, включая номера телефонов и адреса. Это может привести к краже личных данных и мошенничеству.
Это основная проблема, с которой сталкивается владелец рынка аренды жилья, который запускает свой маркетплейс с нуля или по сценарию marketplace. Причина в том, что они должны поддерживать свою базу данных и веб-сайт marketplace одновременно.
Лучшее решение для обеспечения безопасности вашего рынка аренды — выбрать платформу SaaS rental marketplace. Вам не нужно беспокоиться о безопасности, поскольку поставщик платформы обеспечит безопасность вашей базы данных.
Установление доверия и безопасности
Успех рынка может быть достигнут или подорван одним только доверием, хотя другие элементы также играют роль. Во времена, предшествовавшие Airbnb, мало кто был бы заинтересован в размещении незнакомцев в своих домах. Но в наши дни это делают все, поскольку известные мировые торговые площадки внедрили процедуры безопасности, которые были введены изначально.
Три метода укрепления доверия заключаются в следующем:
- Предварительная оценка
Учитывая ограничения, связанные с огромным объемом товаров, это непрактично для многих типов рынков. Тем не менее, владельцы торговых площадок продолжают разрабатывать новые способы проверки товаров и услуг, предлагаемых на их веб-сайтах marketplace.
- Внешнее правоприменение
Это связано с шагами и процедурами, которые предпринимают операторы торговой площадки для предотвращения доступа мошенников к системе и для контроля поведения текущих пользователей.
Примите необходимые меры предосторожности, такие как проверка идентификаторов пользователей, обеспечение защиты платежей и страховка от незаконных транзакций, чтобы учитывать поведение пользователей.
- Репутация
Чтобы завоевать доверие и доброжелательность ваших потребителей, обязательно примите все меры предосторожности, чтобы не нанести ущерба своей репутации.
Маркетинговые трудности
Многим владельцам бизнеса не хватает стратегии выхода на рынок. Они не уверены в том, как выйти на свой целевой рынок с помощью своей новой интернет-платформы. Их платформа также имеет слабое присутствие в социальных сетях и отсутствие доверия, необходимого для эффективной работы компании.
В таком случае, несмотря на плохо продуманные маркетинговые усилия, платформы не продержатся больше года или двух.
Ниже приведены некоторые маркетинговые тактики:
- Для успешного запуска любого бизнеса необходимы маркетинговые кампании перед запуском. Дату запуска вашей онлайн-платформы можно повысить, настроив веб-страницу “скоро”.
- Маркетинг чаще всего путают с брендингом. Например, некоторые компании концентрируются только на маркетинге, который иногда рассматривается как навязчивые продажи, которые не обязательно нравятся клиентам, вместо того, чтобы использовать брендинг для скрытой рекламы.
- Новые компании часто используют технику аутсорсинга своего маркетинга. Рассылая пресс-релизы или прося известных блоггеров написать оценку вашего бизнеса, вы можете повысить осведомленность о нем и завоевать доверие.
- Платная реклама на таких сайтах, как Facebook, LinkedIn и Google, — еще один выбор для предпринимателей. Но при создании рекламы защите авторских прав необходимо уделять первостепенное внимание, если вы хотите конвертировать.
Помимо этого, вы можете преодолеть вышеперечисленные проблемы, выбрав подходящего поставщика платформы онлайн-рынка аренды жилья.
Заключительные высказывания,
Я надеюсь, что читатели этого блога найдут ответы на многие проблемы, с которыми сталкиваются новые компании в индустрии онлайн-аренды жилья. Каждый бизнес на рынке аренды жилья работает в соответствии со своей уникальной бизнес-стратегией и, желательно, сталкивается с определенным набором трудностей.
Что касается затрат, то их необходимо выбирать в соответствии с состоянием рынка. Наиболее важным аспектом вашего рынка является то, что он должен вызывать доверие у своих пользователей.
Создание надежного и безопасного рынка онлайн-аренды жилья требует правильного выбора платформы и принятия необходимых мер безопасности.