Психология общения: вербальная и невербальная коммуникация, слушание, эмпатия.
Общение — не просто обмен информацией, это постоянно действующий процесс, в котором решаются рабочие задачи, строятся отношения и зарождаются конфликты. В этой статье разберём, как слова, тело, умение слушать и способность сочувствовать формируют наше влияние на других. Постараюсь дать не только теорию, но и практические приёмы, которые легко применить в жизни. Вербальная коммуникация: чего стоит … Читать далее