Как аутсорсинг процесса управления контактами экономит время и деньги

Менеджеры колл-центров, ориентированные на результат, ежедневно сталкиваются с множеством проблем. От кадровых проблем до обслуживания клиентов и производительности платформы колл–центра, нет недостатка в проблемах, которые необходимо решить — и обеспечить, чтобы их колл-центры работали как часы. Неудивительно, что все эти показатели производительности и ключевые показатели эффективности ориентированы на внутренний рынок … в конце концов, это вещи, … Читать далее