Не секрет, что Интернет принес с собой современную золотую лихорадку. Благодаря бесчисленным новым способам заработка и появляющимся каждый день новым опциям может показаться, что почти каждый пользуется этим мощным ресурсом. Конечно, тем, кто пытается открыть интернет-магазин, конкуренцию в этом пространстве может быть невероятно трудно преодолеть. Чтобы помочь вам в этом, в этой статье будут рассмотрены все наиболее важные элементы вашего предприятия электронной коммерции, что даст вам шанс выделиться.
Идея и демография
Прежде чем вы сможете открыть интернет-магазин, вам сначала понадобится хорошая идея, которая потенциально принесет много денег. Открытие магазина, в котором уже существует большая конкуренция, может оказаться плохой идеей, и многие компании сталкиваются с трудностями в привлечении клиентов, если совершают эту ошибку. Вместо этого вам нужна идея, которая раньше не была реализована, а это значит, что вам нужно мыслить нестандартно. Придумать выигрышную бизнес-идею — непростой процесс, но большинство людей сами удивятся, когда сядут и уделят этому нужное время.
Наряду с идеей, которая принесет вам состояние, вам также нужно подумать о демографической группе, которую будет обслуживать ваш веб-сайт. Это изменит способ структурирования сайта и продвижения его по всему миру, а также даст вам возможность сделать ваш рынок более специфичным. В Интернете существует множество ресурсов, которые могут помочь вам определить вашу демографию, и стоит использовать подобные инструменты, когда вы не уверены в шагах, которые необходимо предпринять, чтобы продвинуть свой бизнес вперед.
Создание веб-сайта
Как только у вас появится идея, самое время приступить к созданию веб-сайта, который будет способствовать вашему видению электронной коммерции. Этот процесс далеко не так сложен, как раньше, и в Интернете есть множество инструментов, которые упростят его для вас. При создании вашего веб-сайта электронной коммерции необходимо учитывать несколько этапов.
-
Платформа
В современном мире доступно довольно много различных платформ для создания сайтов своими руками, и большинство из них могут легко управлять магазином электронной коммерции. Крупные магазины часто обнаруживают, что такие опции, как Shopify и Squarespace, довольно дороги, в то время как магазины меньшего размера не выиграют от усилий, затрачиваемых на использование WooCommerce. Поэтому крайне важно оценить выбранную платформу, чтобы убедиться, что она предоставит вам необходимые функции и инструменты.
-
Доменное имя
Доменное имя — это основная часть веб-адреса, прилагаемого к вашему веб-сайту. Обычно здесь лучше выбрать что-нибудь простое, поскольку URL-адреса, состоящие из 10 букв, гораздо легче запомнить, чем из 20. Суффикс “.com” также будет весьма важен, поскольку людям будет сложнее доверять малоизвестным фрагментам.
-
Стиль и внешний вид
Дизайн всегда будет основным элементом процесса веб-разработки, поскольку подавляющее большинство малых предприятий изо всех сил пытаются правильно использовать эту область при создании собственного сайта. Недостаточно просто выбрать тему, потому что она вам нравится; вам нужно, чтобы ваш сайт отражал ваши товары и привлекал вашу аудиторию. Например, бренду уличной одежды не имело бы смысла использовать классические дизайны, которые больше подходили бы элитному парфюмерному бренду.
Работа с SEO
Как только у вас за плечами появится привлекательный веб-сайт, настанет время сосредоточиться на SEO. Без SEO ваш веб-сайт не смогут найти в поисковых системах, таких как Google, и это чрезвычайно затруднит привлечение новых клиентов. Легко потратить месяцы на SEO только для того, чтобы обнаружить, что на этом пути вы допускали ошибки, и поэтому стоит доверить основную часть этой работы кому-то другому.
Агентство по маркетингу электронной коммерции сможет помочь вам убедиться, что ваш сайт оптимизирован для SEO, с заголовками, альтернативным текстом изображений и производительностью вашего сайта, соответствующими стандартам таких компаний, как Google. Наряду с этим, они также смогут дать вам советы, которые помогут вам улучшить SEO другими способами. Большая часть этого процесса будет включать в себя поиск ключевых слов и создание контента, причем эти области имеют решающее значение для SEO на сайтах любого размера.
Наряду с базовой работой по SEO, выполняемой агентством, вам нужно будет выполнить часть этой работы самостоятельно. Создание контента будет ключевым на этом этапе, и, возможно, стоит немного поучиться, чтобы убедиться, что у вас есть навыки написания красивой копии. Написание текстов может быть непростой задачей, и многим людям трудно справляться с подобной работой, поэтому стоит использовать такие инструменты, как Grammarly, для улучшения своих навыков.
Другие формы маркетинга
Существует множество других форм маркетинга, и все они могут быть использованы для продвижения малого бизнеса в правильном направлении. Интернет-магазину для успеха требуется нечто большее, чем просто SEO, но это уже не так просто, как покупать рекламу. Социальные сети, электронная почта и даже физическая реклама — все это может сыграть определенную роль в ваших маркетинговых усилиях, и крайне важно, чтобы вы правильно обращались с этим, если хотите извлечь из этого максимум пользы.
-
Социальные сети
Социальные сети — одна из самых сложных областей для малого бизнеса, когда он только начинает работать в Интернете. Вам нужно не только делать регулярные и последовательные публикации, но и взаимодействовать с пользователями на этих платформах, а это может в конечном итоге отнять огромное количество времени. Тратить 5 минут из каждых часа или двух на ответы на комментарии — хороший предел для этого, избавляющий вас от необходимости втягиваться в долгие разговоры, которые будут служить только для того, чтобы потратить время на еду.
-
Электронные письма
Хорошая маркетинговая кампания по электронной почте может предоставить компаниям массу возможностей для того, чтобы их голоса были услышаны, но как именно вы проводите хорошую кампанию по электронной почте? В Интернете есть множество ресурсов, которые могут научить вас этому, а такие инструменты, как MailChimp, делают весь процесс намного проще, чем это было раньше. Вы можете легко начать рассылать электронные письма в кратчайшие сроки при правильном плане подписки.
-
Физический маркетинг
В настоящее время люди в основном игнорируют идею физического маркетинга, и это привело к значительному снижению цен на рекламу за последние несколько лет. Отслеживать такого рода маркетинг будет сложнее, и вам может показаться сложным ориентироваться на определенную демографическую группу, но это не значит, что этот путь не стоит того, чтобы им идти. Включение кодов скидок в ваш физический маркетинг может быть хорошим способом выяснить, сколько клиентов его увидели.
Чтобы клиенты были довольны
Наконец, в качестве последней области, о которой нужно подумать, пришло время подумать о том, как вы собираетесь сделать своих клиентов счастливыми. Возможно, это самый важный элемент управления интернет-магазином, поскольку многие компании не в состоянии должным образом учитывать потребности своих клиентов. Однако, учитывая популярность таких сервисов, как Yelp, вы не можете позволить себе иметь плохую репутацию.
-
Служба поддержки
Поддержка ваших клиентов будет одним из важнейших элементов этого. Предоставление клиентам номеров телефонов, адресов электронной почты и живого чата может быть хорошим способом гарантировать, что ваши клиенты всегда смогут связаться, а также показать, что вы достаточно заботливы, чтобы выслушать их проблемы.
-
Скорость доставки
Люди склонны очень серьезно относиться к таким обещаниям, как оценка доставки, и компании, которые не выполняют эти обещания, часто испытывают на себе последствия. Вам нужно убедиться, что вы работаете как можно усерднее, чтобы сократить сроки доставки, а также сообщать покупателям, возможны ли задержки с их товарами. Конечно, давать высокие обещания гораздо хуже, чем обещать более поздний срок и доставить товар раньше.
-
Этика
Людям не нравится покупать товары у компаний, которые не соответствуют их этике, а предприятия, которые не заботятся о людях, животных или окружающей среде, часто подвергаются бойкоту. Вам не нужно делать слишком много, чтобы показать, что вы этичная компания, а случайные благотворительные пожертвования помогут показать людям, что вы заботитесь.
Добиться успеха на оживленном онлайн-рынке никогда не бывает легко. Многие небольшие интернет-магазины закрываются до того, как у них появляется хотя бы один покупатель, и это может крайне затруднить обычным людям начало бизнеса. Конечно, с течением времени появляется все больше и больше инструментов, которые могут помочь в этом процессе.