Как качество обслуживания может повлиять на деловую репутацию

от

Вопрос качественного и эффективного обслуживания клиентов всегда является приоритетом для знающего предпринимателя. Давно известно, что высокое качество обслуживания и поддержки клиентов является ключевым компонентом для увеличения объемов продаж и бизнес-результатов. Уровень качества и стандартов обслуживания клиентов также отражается на деловой репутации компании. В условиях жесткой конкуренции качество обслуживания имеет особое значение для текущей деятельности компании … Читать далее

Социальные сети – использование Twitter как инструмента для улучшения обслуживания клиентов

от

Новым каналом коммуникации в современном мире теперь является Twitter, и это дало клиентам совершенно новый вид влияния, где они могут открыто выражать свои мысли и комментарии, и они будут видны общественности. Мнение клиентов теперь способно за короткий период охватить тысячи или даже миллионы людей, просто отправив сообщение в твиттере. К сожалению, однако, это факт, что … Читать далее

Четыре шага для увеличения удержания клиентов

от

В наши дни жесткой конкуренции крайне важно сделать все возможное, чтобы защитить свою клиентскую базу. УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВ Способность удерживать клиентов зависит от того, насколько хорошо выполняются ваши внутренние операции. Хотя важно улыбаться и быть вежливым с клиентами, неплохо убедиться, что ваши внутренние системы способны стабильно работать на оптимальном уровне. Хотите ли вы лучшего удержания клиентов? … Читать далее

Базовые основы обслуживания клиентов

от

При слове «обслуживание клиентов» первое, что приходит на ум, — это бизнес-колл-центр, в который вы звоните, если у вас есть какие-то проблемы, которые необходимо решить. Что такое обслуживание клиентов? Это услуга, оказываемая текущим клиентам до совершения покупки, во время покупки и после покупки и использования товаров и услуг компании. Потребности клиента должны быть удовлетворены, если … Читать далее

7 Наиболее важных мер пожарной безопасности в зданиях для предотвращения пожара

от

Коммерческие средства пожарной безопасности в зданиях часто считаются чисто физическими, такими как оборудование для пожаротушения, пожарная сигнализация и огнетушители, но это меры пожарной безопасности, которые работают только при пожаре. Хотя они важны для предотвращения пожара в зданиях, существуют меры по предотвращению пожара и обеспечению безопасности, которые не являются физическими. Необходимо серьезно относиться к важности пожарной … Читать далее

Что такое зеркальные нейроны?

от

Один из самых фундаментальных способов, с помощью которого мы учимся, — это наблюдение, за которым следует имитация. Изучая макак и наблюдая за определенными областями человеческого мозга, ученые обнаружили класс нейронов, ответственных за обучение, называемых зеркальными нейронами. С момента открытия зеркальных нейронов эти клетки центральной нервной системы представляли большой интерес для нейробиологов, психологов и специалистов в … Читать далее

Контейнерные газ/бензин/заправочные станции

от

Мобильная (переносная) заправочная станция представляет собой интегрированное сборное устройство, предназначенное для приема, хранения и доставки различных видов топлива для коммерческих и некоммерческих (собственных) целей. Она способна принимать наличные платежи и обрабатывать банковские, а также корпоративные топливные карты. Преимуществами продукта являются низкие инвестиционные затраты, небольшие площади, минимальные эксплуатационные расходы и простота транспортировки. При установке заправочной станции … Читать далее