Исследования показывают, что уровень выгорания сотрудников неуклонно растет на 17% с 2020 года.
Людям больше не нужна архаичная модель работы, и они активно ищут роли, в которых благополучие на рабочем месте является приоритетом и существует большая гибкость, потому что они ставят свое психическое здоровье на первое место.
Исследование, проведенное «Делойтом», показало, что стоимость плохого психического здоровья для британских работодателей возросла до ошеломляющих 56 миллиардов фунтов стерлингов. Значительная часть затрат бизнеса приходится на снижение производительности, вызванное плохим самочувствием сотрудников, которые все еще приходят на работу, известное как презентеизм.
Выгорание выходит далеко за рамки модного словечка. Оно оказывает беспрецедентное влияние на бизнес. Особенно в финансовом плане отсутствие из-за плохого психического здоровья обходится работодателям в два раза дороже, чем расходы, связанные с физическим здоровьем. Недавний отчет Westfield Health показал, что 59% респондентов заявили, что их психическое здоровье побудило их найти новую роль. Достижение баланса между здоровым, счастливым рабочим местом и образом жизни сотрудников еще никогда не было так важно для бизнеса.
Что такое эмоциональное выгорание и как распознать его признаки и симптомы?
Люди, которым сложно управлять своей работой, могут подвергаться более высокому риску эмоционального выгорания. Выгорание может вызвать у них чувство опустошенности, измотанности и неспособности справиться с грузом жизненных обязательств. Хотя эмоциональное выгорание не считается психологическим расстройством, к нему все равно следует относиться серьезно.
Вот три способа распознать выгорание сотрудников:
Циничный характер
Никто не любит свою работу на 100%, и некоторый цинизм естественен. Однако, если кто-то демонстрирует повышенное негативное отношение как к самой работе, так и к своим коллегам, это может быть признаком выгорания, особенно если его обычное настроение обычно оптимистично. Возможно, они проявляют признаки большей раздражительности, чем обычно, или не в состоянии принять обратную связь.
Эффективность и продуктивность
Сотрудники, страдающие от выгорания, возможно, были менее увлечены своей работой, чем обычно. Им может казаться, что у них что-то не получается сделать правильно, и они проявляют признаки разочарования. Многие люди чувствуют себя неспособными справиться со своим разочарованием и уровнем стресса на работе, что приводит к снижению производительности и, в свою очередь, к ухудшению качества работы.
Отстраненность
Когда сотрудник испытывает эмоциональное выгорание, ему может быть очень трудно почувствовать себя частью команды, особенно если его рабочая нагрузка неуправляема. Может наступить изоляция, и им может казаться, что они не могут участвовать в деятельности компании, потому что это повлияет на их работу, заставляя их испытывать больший стресс и тревогу. Чем дольше это будет продолжаться, тем более оторванными от бизнеса они будут чувствовать себя.
Знание того, какие факторы, связанные с работой, провоцируют эмоциональное выгорание и чего следует избегать как руководителю, может оказаться наиболее полезным.
Вот некоторые из ключевых причин выгорания:
Отсутствие поддержки со стороны своего менеджера и команды
Неопределенные или завышенные ожидания
Токсичная среда
Чувство недооцененности
Необходимость быть постоянно онлайн / доступными
Микроуправляемость
Что вы можете сделать, чтобы помочь?
Первое, что вы должны сделать, это осознать и признать, что ваш сотрудник испытывает трудности. Начните разговор – они вполне могут чувствовать себя слишком напряженными или встревоженными, чтобы просить о помощи, поэтому ваше дело обратить внимание на признаки и предложить помощь и поддержку. Будьте чуткими, поскольку чувство понимания на работе имеет решающее значение для их выздоровления. Не поносите их за то, что они не в состоянии справиться; вместо этого выслушайте, что им нужно, и определите области, в которых вы можете помочь немедленно ослабить давление.
Вот несколько практических способов предложить поддержку:
Свяжитесь с ними, но не в смысле «мониторинга’, поскольку это только усилит их стресс. Напишите им, чтобы узнать, как у них дела и могут ли они справляться со своей ежедневной нагрузкой.
Если в вашей компании есть службы поддержки в области психического здоровья, убедитесь, что они знают, как получить к ним доступ, и что они также готовы помочь.
Поощряйте их брать отпуск, чтобы расслабиться и перезагрузиться. Будьте гибкими в отношении их рабочего времени, чтобы учитывать их текущие потребности.
Делегируйте свою рабочую нагрузку всей команде, чтобы снять часть нагрузки. Избегайте перегружать их проектами, которые, как вы знаете, будут очень напряженными.
Будьте человечны. Да, это работа, но помните, что все мы можем столкнуться с выгоранием на любом уровне. Им нужно чувствовать себя личностью, а не цифрой.
Предотвращение выгорания
Естественно, избегать причин и обстоятельств, которые могут привести к эмоциональному выгоранию, — лучший способ сохранить психическое здоровье сотрудников. Хотя для этого может потребоваться полное изменение культуры вашего бизнеса, жизненно важно создать благоприятное рабочее место для вашей команды.
Инвестиции в своих сотрудников имеют первостепенное значение для успеха и прибыльности вашей компании. Исследования показывают, что в среднем каждый 1 фунт стерлингов, который вы инвестируете в благополучие сотрудников, приносит доход в 5,30 фунтов стерлингов. Команда, которая чувствует, что ее ценят и поддерживают благодаря балансу между работой, личной жизнью и благополучием, является более счастливой командой, и, в свою очередь, у нее будет гораздо меньше шансов уйти. Итак, если вы заметили эмоциональное выгорание среди своих коллег, возможно, пришло время изменить культуру общения.