Сотрудник Walmart Entertainment Team является важным звеном в обеспечении качественного обслуживания клиентов и поддержки продаж в развлекательном отделе магазина. Эта должность требует глубокого понимания ассортимента продукции, наличия высоких коммуникативных навыков и способности к инициативному решению возникающих проблем. Работая в тесном взаимодействии с другими отделами и используя продвинутые технологии, сотрудник Entertainment Team способствует созданию аттмосферы, благоприятной для клиентов и стимулирующей их возвращение в магазин.
Ключевые обязанности
1. Консультирование Клиентов:
- Предоставление профессиональных консультаций по продуктам отдела развлечений, включая телевизоры, аудио- и видеотехнику, игровые консоли и аксессуары.
- Помощь в выборе товаров и предложение альтернативных вариантов на основе предпочтений и бюджета клиентов.
- Объяснение особенностей и преимуществ различных моделей и брендов.
2. Поддержание Ассортимента:
- Обеспечение наличия всех представленных товаров на полках в соответствии с планограмами и стандартами компании.
- Регулярная проверка ассортимента и своевременное заполнение недостающих позиций.
- Участие в инвентаризации и обновлении склада.
3. Продажи и Промоакции:
- Активное участие в продажах, выполнение и превышение планов по продажам.
- Информирование клиентов о текущих акциях, скидках и специальных предложениях.
- Демонстрация и тестирование продукции для клиентов, обеспечение положительного опыта взаимодействия.
4. Техническая Поддержка:
- Помощь клиентам в настройке и эксплуатации приобретенного оборудования.
- Предоставление базовой технической поддержки и решений для часто возникающих проблем.
- Содействие в организации сервисного обслуживания или ремонта при необходимости.
5. Административные Задачи:
- Ведение точной и своевременной документации, связанной с продажами и инвентаризацией.
- Следование корпоративным политикам и процедурам, соблюдение норм охраны труда и техники безопасности.
- Участие в обучающих сессиях и программах профессионального развития.
6. Поддержка Команды:
- Сотрудничество с коллегами для достижения общих целей отдела.
- Поддержание позитивной и мотивирующей рабочей атмосферы.
- Предложение идей по улучшению процессов и обслуживания клиентов.
Требования к кандидату
- Опыт работы с технически сложной продукцией, знание последних тенденций в сфере электроники и развлечений.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Готовность работать в динамичном режиме и справляться с многозадачностью.
- Высокий уровень ответственности и ориентации на результат.
Условия работы
- Гибкий график работы, возможность сменного графика.
- Конкурентоспособная заработная плата и пакет социальных льгот.
- Возможности для карьерного роста и развития в компании.