Цифровая адаптация: что это и как это работает в банковском деле?
Процессы цифровой адаптации происходят таким образом уже несколько лет. С началом пандемии Covid-19 в конце 2019 года внедрение этой формы адаптации ускорилось. Мы называем цифровую адаптацию процессом, при котором клиенты регистрируются онлайн, или процессом, при котором те, кто уже являются клиентами, учатся пользоваться новым продуктом через цифровой канал. Например, цифровая регистрация в банковском деле широко … Читать далее