По сути, система бронирования отелей — это система (в большинстве случаев приложение), закодированная на веб-сайтах отелей, страницах в социальных сетях и других платформах взаимодействия с клиентами для сбора и обработки онлайн-бронирований.
Система онлайн-бронирования — это прорывной инструмент в области прямых бронирований без комиссии. Она открывает окно для оптимизации стратегии продаж и максимизации потока доходов.
В настоящее время большинство путешественников бронируют билеты онлайн до прибытия, следовательно, прогрессивные отели теперь стали полагаться на онлайн-турагентства в доставке им бронирований. Включение в их меню включает в себя преимущества охвата более широкой целевой аудитории и увеличения числа успешных бронирований. Однако каждое заключенное бронирование будет облагаться налогом как обязательный сбор, уплачиваемый стороннему поставщику коммунальных услуг.
Когда этот сбор начинает превышать 20%, он становится неэффективным для отелей, за исключением того, что они повышают стоимость бронирования, что выставляет их в невыгодном свете в конкурентной среде, особенно независимых операторов, поскольку они видят, как тает их прибыль.
Этот текст предназначен для прояснения ситуации с системами бронирования в гостиничном бизнесе. Она включает в себя подробную информацию о том, как они работают, как владелец или менеджер отеля может использовать их с пользой, а также все, что вам необходимо знать о доступных вариантах, поставщиках услуг, цене и функциях.
Как работает система онлайн-бронирования?
Система онлайн-бронирования работает идеально, синхронизируясь с веб-сайтом вашего отеля, а также с другими CEPS и обрабатывая безопасные удаленные онлайн-бронирования на веб-сайте. Собранные данные затем передаются в вашу цифровую систему управления недвижимостью, где вы будете получать доступ к бронированиям, распределять их и управлять ими.
Более того, они позволяют гостям бронировать ваши номера и люксы, даже не заходя на ваш официальный сайт или любой другой туристический сайт онлайн, просто зайдя на вашу деловую страницу Facebook.
Путешественникам очень удобно осуществлять бронирование с помощью систем онлайн-бронирования. Система бронирования отобразит ваши цены и доступные номера в режиме реального времени, что позволит вашим гостям выбрать даты и оформить бронирование заранее. Из них можно извлечь другие выгодные функции – например, автоматизацию электронных писем с подтверждением бронирования и запуск кампаний с их помощью.
Преимущества использования системы бронирования:
В то время как основное влияние, оказываемое использованием систем онлайн-бронирования, заключается в доступных дистанционных бронированиях, существует еще так много неизведанного потенциала. Здесь мы перечислим несколько эстетических преимуществ. Использование правильной системы бронирования, оснащенной отличными инструментами и отлаженной функциональностью, подобной той, что предлагается на Axabee, открывает перед вами множество возможностей. Ниже приведены некоторые преимущества.
Максимальная конверсия по акциям – вы можете увеличить коэффициент конверсии в цифровом маркетинге, улучшив качество бронирования для гостей с помощью систем бронирования.
Более быстрая обработка и подтверждение бронирований – вы можете сэкономить время благодаря быстрым и простым настройкам. Используя простое в использовании программное обеспечение для онлайн-бронирования от AxeBee, вы упрощаете и ускоряете бронирование благодаря автоматизации.
Интеграция и плавная функциональность – Вы можете отказаться от ручного ввода данных в вашем отеле благодаря мгновенной интеграции с другими соответствующими программными системами, такими как маркетинг по электронной почте и социальные каналы. Это обеспечивает более простой и широкий доступ к вашим продуктам.
Сопоставление данных и планирование на основе показателей – вы можете принимать более эффективные решения, используя данные, сгенерированные и собранные в системе. Вы можете воспользоваться преимуществами конкурентов, которые не используют системы онлайн-бронирования. Данные, собранные с помощью системы бронирования, могут помочь вам в принятии решений, таких как; изменение цены в связи со спросом и т.д.
Формирование отзывов влияет на удовлетворенность клиентов – вы можете использовать систему бронирования для получения отзывов от пользователей, чтобы знать, какие зоны вашего отеля нуждаются в модернизации и какие трендовые функции нравятся вашим клиентам.
Поставщик системы бронирования: производительность программного обеспечения и специальные функции зависят от поставщика услуг. Axabee — лучший доступный вариант.
Системы онлайн-бронирования Axabee в настоящее время находятся на подъеме
Некоторые виртуальные системы бронирования через Интернет могут предоставлять вам виджет, который вы можете легко интегрировать на свой веб-сайт. Хотя они просты в настройке, имейте в виду, что у вас будет мало полномочий в процессе регистрации. Посетители обычно перенаправляются на независимый платежный механизм для завершения бронирования, указывая, что они покинули ваш бизнес. В заключение, вот краткий обзор трех наиболее обсуждаемых достижений онлайн-туристических агентств Axabee и технологий продажи билетов.
Настраиваемое финансовое планирование
Учитывая все более сложный рынок, на котором работают туристические агентства и компании, мы понимаем важность предоставления более доступных вариантов, и разрешение потребителям оплачивать товары по частям может быть способом отличить нас от конкурентов.
Чат- боты и искусственный интеллект
Аналитика и машинное обучение постепенно используются нашими онлайн-турагентствами, которые также помогли облачным сервисам стать крупнейшими и наиболее успешными сервисными организациями. Создание персонализированных решений, повышение продаж и взаимодействие с требованиями клиентов стало стратегическим требованием.
Виртуальные помощники, иногда называемые “виртуальными туроператорами”, имеют решающее значение для их успеха. Наши туристические компании стандартного размера, а не просто Kayak и Expedia, в конечном итоге смогут внедрить робота на свои веб-сайты.
Голосовой поиск
Вряд ли это станет тенденцией в 2021 году, но об этом стоит помнить. Растет уверенность в том, что голосовой поиск и покупки на базе Alexa однажды станут таким же обычным делом, как ввод запросов в Google. Возможно, мы приближаемся к тому времени, когда Alexa станет неотъемлемой частью процесса подготовки к путешествию, выступая в роли комфортного и поддерживающего партнера на протяжении всего маршрута.