Как владелец бизнеса, одна из ваших главных целей — увеличить доход. И есть ли лучший способ добиться этого, чем сосредоточиться на увеличении количества бронирований в вашем отеле? В этом блоге мы обсудим семь тактик, которые вы можете использовать для достижения именно этого! Реализация даже нескольких из этих стратегий может существенно повлиять на ваш доход. Итак, читайте дальше и начинайте планировать, как вы можете воплотить эти идеи в жизнь!
1. Предлагайте различные типы номеров и цены, чтобы понравиться разным гостям
Чтобы иметь шанс получать больше бронирований, вашему отелю необходимо предлагать различные типы номеров. Это может включать все, от люксов делюкс до номеров эконом-класса. Предлагая различные типы номеров, вы можете привлечь более широкий круг гостей и увеличить свои шансы на получение большего количества бронирований.
Еще один способ увеличить доход — это устанавливать конкурентоспособные цены на номера. Обязательно изучите средние цены похожих отелей в вашем регионе, чтобы соответственно оценить свои номера. Вы не хотите выставлять свою цену выше рыночной, но вы также не хотите оставлять деньги на столе, устанавливая слишком низкую цену.
2. Обеспечивайте превосходное обслуживание клиентов и быстро разрешайте любые жалобы
Еще один способ увеличить доход вашего отеля — обеспечить превосходное обслуживание клиентов и быстро решать любые жалобы. Гарантируя, что у ваших гостей останутся положительные впечатления от вашего отеля, они с большей вероятностью вернутся и порекомендуют его другим. Кроме того, если вы сможете быстро разрешить любые жалобы, это также поможет улучшить вашу репутацию.
3. Подумайте об управлении доходами отелей
Один из способов увеличить доход и заполняемость вашего отеля — рассмотреть возможность внедрения стратегии управления доходами отеля. Это включает использование данных и аналитики, чтобы понять ваших гостей, что они ищут и сколько готовы заплатить. С помощью этой информации вы можете устанавливать соответствующие цены на номера и предлагать предложения, которые привлекут больше бронирований без снижения прибыли. Кроме того, когда дело доходит до управления доходами отелей, не забывайте о дополнительных источниках дохода, таких как еда и напитки, спа и другие гостиничные услуги. Предлагая дополнения, которые понравятся вашим гостям, вы можете еще больше увеличить доход.
4. Активно продвигайте свой отель онлайн и через социальные сети
Когда дело доходит до маркетинга вашего отеля, вам нужно убедиться, что вы делаете все возможное, чтобы привлечь внимание общественности. Это означает использование всех различных каналов, доступных вам, включая онлайн и социальные сети.
Существует ряд способов, которыми вы можете продвигать свой отель онлайн, например, через свой веб-сайт, блог, список адресов электронной почты и аккаунты в социальных сетях. Вам необходимо убедиться, что вы используете эти каналы в полной мере, чтобы охватить как можно больше людей.
Помимо онлайн-маркетинга, вам также необходимо убедиться, что вы используете социальные сети в своих интересах. Социальные сети — отличный способ связаться с потенциальными гостями и рассказать им о вашем отеле.
Убедитесь, что вы регулярно публикуете обновления и фотографии в своих аккаунтах в социальных сетях, и обязательно используйте хэштеги и другие ключевые слова, которые помогут людям найти вас. Кроме того, вы можете размещать рекламу в социальных сетях, чтобы охватить еще больше людей.
5. Инвестируйте в современные удобства и особенности дизайна
То, что когда-то считалось “приятным приобретением”, теперь является обязательным для путешественников, особенно представителей поколения миллениалов. Такие элементы, как бесплатный Wi-Fi, парковка на территории отеля и развлекательные системы в номере, теперь стоят на кону, когда дело доходит до удобств отеля. Если в вашем отеле нет этих функций, потенциальные гости, скорее всего, поищут что-нибудь другое.
Точно так же дизайн вашего отеля должен отражать эстетические предпочтения современного путешественника. Гладкие, минималистичные линии и акцент на естественном освещении и материалах сделают вашу недвижимость более привлекательной для потенциальных гостей.
Оба этих изменения – добавление основных удобств и обновление дизайна вашей недвижимости – можно осуществить, не разоряя банк. Существует множество экономичных способов обновить ваш отель, чтобы он понравился современным путешественникам.
6. Комплексные предложения с посещением местных достопримечательностей и предприятий
Если вы можете сотрудничать с другими компаниями в этом районе, вы можете предлагать комплексные предложения, которые понравятся гостям. Это могут быть скидки в ресторанах, билеты на шоу или достопримечательности и многое другое. Объединившись с другими компаниями, вы сможете дать своим гостям повод предпочесть ваш отель другим в этом районе.
Местные компании всегда ищут способы увеличить пешеходный трафик, поэтому это беспроигрышная ситуация для обеих сторон. Обязательно рекламируйте комплексные предложения на своем веб-сайте и в социальных сетях, чтобы охватить более широкую аудиторию. Вы даже можете предложить специальный код, который гости могут использовать при бронировании для получения скидки.
Предлагая комплексные предложения, вы сможете увеличить доход и количество бронирований в вашем отеле. Это отличный способ выделиться на фоне конкурентов и дать гостям повод выбрать именно ваш отель. Гости всегда ищут выгодные предложения, поэтому, если вы сможете предложить им скидки на посещение местных достопримечательностей, у них будет больше шансов забронировать номер у вас.
7. Сотрудничайте с другими отелями в регионе
Этот способ немного сложнее и может оказаться невозможным для некоторых отельеров. Если у вас хорошие отношения с другими отелями в этом районе, посмотрите, есть ли какой-либо способ сотрудничать с ними. Это может включать взаимное продвижение друг друга на ваших веб-сайтах или в социальных сетях или даже партнерство для предложения гостям специальных цен при бронировании обоих отелей.
У этой тактики есть несколько преимуществ. Во-первых, благодаря ей ваш отель предстает перед совершенно новой аудиторией, которая, возможно, раньше о вас не слышала. Во-вторых, это помогает наладить отношения с другими компаниями в регионе, что может быть выгодно в будущем. Наконец, это показывает потенциальным гостям, что вы готовы приложить дополнительные усилия, чтобы предоставить им отличный опыт.
В конце концов, это семь отличных тактик, которые вы можете использовать, чтобы увеличить доход в вашем отеле и получать больше бронирований. Если вы реализуете хотя бы несколько из этих идей, вы увидите значительную разницу в вашей прибыли. Так чего же вы ждете? Действуйте и начните развивать бизнес!