В среде B2B, где компании продают товары или услуги другим предприятиям, эффективный маркетинг может стать ключом к привлечению и удержанию клиентов, стимулированию продаж и достижению роста.
Ориентируйтесь на миллениалов
Хотя миллениалы часто рассматриваются как основная целевая аудитория для B2C-маркетинга, они также являются важной демографической группой для B2B-маркетинга. Учитывая прогнозы, показывающие, что к 2025 году миллениалы будут составлять 75% мировой рабочей силы, очевидно, что они будут играть значительную роль в принятии решений о закупках внутри компаний. На самом деле ожидается, что около 30% миллениалов будут единолично принимать решения в своих организациях.
Учитывая эти тенденции, важно адаптировать свои маркетинговые стратегии marketplace для эффективного охвата и привлечения тысячелетних покупателей B2B. Хотя миллениалы не являются однородной группой, они обычно демонстрируют ориентированный на цифровые технологии подход при исследовании новых продуктов или услуг. Чтобы учесть это поведение, есть несколько ключевых соображений:
- Оптимизация для мобильных устройств: убедитесь, что ваш веб-сайт удобен для мобильных устройств и обеспечивает беспрепятственный просмотр на смартфонах и планшетах. Покупатели-миллениалы часто полагаются на мобильные устройства для проведения исследований, поэтому крайне важно иметь отзывчивый и удобный для пользователя мобильный веб-сайт.
- Быстрая поддержка клиентов: Миллениалы ценят эффективную и своевременную поддержку клиентов. Внедрите функцию живого чата на своем веб-сайте, чтобы предоставлять помощь в режиме реального времени и оперативно отвечать на их запросы. Быстрое реагирование и персонализированное взаимодействие могут существенно повлиять на привлечение внимания и доверия покупателей’миллениалов.
- Присутствие в социальных сетях: Хотя LinkedIn остается важной платформой для B2B-маркетинга, важно расширять свои усилия в социальных сетях за ее пределы. Общайтесь с тысячелетними покупателями на популярных платформах социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Instagram и YouTube. Разработайте надежную стратегию в социальных сетях, которая включает ценный контент, взаимодействие с подписчиками и целевую рекламу для привлечения их внимания и привлечения потенциальных клиентов.
Помните, что подлинность и прозрачность являются ключевыми при ориентации на миллениалов. Они ценят подлинные, социально ответственные бренды, соответствующие их ценностям. Включение рассказывания историй, пользовательского контента и социальных мотивов в ваши маркетинговые усилия может найти отклик у этой аудитории.
Используйте тематические исследования и отзывы клиентов
Решающее значение имеет укрепление доверия к вашему бренду, и вы можете достичь этого, используя обзоры, тематические исследования и отзывы клиентов. Когда компании рассматривают ваш продукт или услугу, они хотят услышать об опыте других компаний.
Обмен историями успеха и отзывами клиентов помогает им понять, как другие использовали ваши предложения. Предоставление показателей и контрольных показателей может дополнительно помочь потенциальным покупателям оценить ваше решение в соответствии с их собственными ожиданиями.
Для повышения узнаваемости бренда рассмотрите возможность создания видеороликов с отзывами клиентов с участием реальных людей. Эти видеоролики могут оказать значительное влияние и найти отклик у потенциальных клиентов.
Согласно Wordstream, миллениалы особенно склонны полагаться на отзывы и рекомендации коллег, а не на данные аналитиков. Используйте такие платформы, как Facebook, для демонстрации этих отзывов, поскольку это популярная платформа среди миллениалов, что делает ее идеальным местом для предоставления этой ценной информации.
Включив обзоры, тематические исследования и отзывы клиентов в свою маркетинговую стратегию, вы сможете укрепить доверие, обеспечить социальное доказательство и дать потенциальным покупателям уверенность, необходимую им для выбора вашего бренда.
Оптимизируйте Свой веб-сайт
Чтобы ваш бренд был заметен в результатах поиска и привлек внимание клиентов B2B, которые проводят независимые исследования, крайне важно сосредоточиться на SEO вашего сайта. Внедрение эффективных стратегий SEO может помочь улучшить рейтинг вашего сайта в алгоритме Google.
Стратегически используйте релевантные ключевые слова, в том числе длинные и малообъемные ключевые слова, по всему вашему веб-сайту. Оптимизируйте скорость загрузки страницы, чтобы минимизировать показатели отказов и улучшить взаимодействие с пользователями. Кроме того, разработайте ценный B2B-контент, который будет служить лид-магнитом, привлекая потенциальных новых клиентов на ваш сайт.
Сосредоточьтесь на своих основных предложениях
Поддержание масштабируемого бизнеса требует избегать соблазна удовлетворять потребности каждого. Хотя может показаться логичным привлечь как можно больше клиентов, такой подход может препятствовать масштабируемости.
Управление многочисленными продуктами или услугами может осложнить отношения с клиентами и поставить под угрозу контроль качества. Следовательно, вы можете столкнуться с решением множества задач, не преуспев ни в одной из них.
Вместо этого сосредоточьтесь на нескольких ключевых предложениях, которые являются исключительными. Определите свои самые популярные продукты и услуги, а также те, которые постоянно привлекают рефералов.
Оцените, от каких товаров можно отказаться без существенного ущерба для вашего существующего бизнеса. Сузив фокус, вы сможете расставить приоритеты в достижении отличных результатов в областях, где существует высокий спрос.
В процессе масштабирования сосредоточьтесь на своих ключевых предложениях. Предоставляйте только те продукты или услуги, в которых вы действительно можете преуспеть и которые пользуются большим спросом на рынке. Как только вы восстановите стабильность, вы сможете постепенно вновь вводить дополнительные продукты или услуги, дополняющие ваши основные предложения.
Оптимизируя и концентрируясь на том, что у вас получается лучше всего, вы можете оптимизировать масштабируемость вашего бизнеса и заложить прочную основу для будущего роста.
Используйте Таргетированную рекламу и маркетинг на основе аккаунта
Таргетированная реклама и маркетинг на основе учетных записей (ABM) являются эффективными стратегиями для охвата конкретных предприятий и лиц, принимающих решения на рынке B2B. Используя такие платформы, как LinkedIn, Google Ads или отраслевые публикации, вы можете создавать объявления, ориентированные на желаемую аудиторию, на основе таких критериев, как названия должностей, отрасли и местоположения.
ABM делает еще один шаг вперед в области персонализации, фокусируясь на конкретных ключевых аккаунтах и адаптируя маркетинговые сообщения и аутрич для удовлетворения их уникальных потребностей. Эти стратегии помогают предоставлять персонализированный контент, завоевывать доверие и повышать показатели конверсии и рентабельности инвестиций на B2B marketplace.
Важно отметить, что таргетированная реклама и ABM требуют тщательного планирования и исследований. Определение правильных платформ, определение критериев вашей целевой аудитории и создание персонализированных сообщений — все это требует глубокого понимания вашего рынка и клиентов. Крайне важно инвестировать время и ресурсы в исследование и анализ вашей целевой аудитории, чтобы ваши усилия были целенаправленными и эффективными.
Заключение
В заключение, успешная маркетинговая стратегия онлайн-B2B marketplace зависит от целостного понимания вашей целевой аудитории.
Проводя тщательные маркетинговые исследования рынка и разрабатывая личности покупателей, вы можете получить ценную информацию об их болевых точках, мотивации и предпочтениях. Вооружившись этими знаниями, вы сможете адаптировать свои маркетинговые сообщения и стратегии так, чтобы они соответствовали их конкретным потребностям и устремлениям.
Кроме того, использование методов принятия решений на основе данных и постоянная оптимизация ваших маркетинговых усилий позволят вам оставаться впереди конкурентов и адаптироваться к меняющимся тенденциям рынка.
Реализуя эти пять советов, компании могут максимизировать свои шансы на достижение успеха на высококонкурентном рынке oline B2B marketplace и обеспечить устойчивый рост своей платформы.